行きたくなる書店１０ヵ条

書店を始めたい人は、この世にたくさんいます。今日は、そんな人達に向けて役に立つ行きたくなる書店１０ヵ条を紹介しましょう。
出典は、『書店手帳』（日本出版販売編）の「お客様によろこばれる従業員１０ヵ条」です。

1. 明るく挨拶、返事ができる
2. 清潔で感じがよい
3. きびきび動き、すみやかな応対
4. お客様の名前や趣味をよく覚える
5. よい聞き手になれる
6. 感じよい正しい言葉づかいができる
7. お客様の苦情を素直にきける
8. こどもや年寄りにていねいでやさしい態度
9. 商品について常に勉強している
10. いつもお客様の満足を考えている

各項目の詳細は、また別の記事で書きます。